নতুন দিল্লী, সোমবাৰে এজন শীৰ্ষ বিষয়াই কয় যে স্বেচ্ছাসেৱী ঠেলাৰ ফলত ভুৱা পৰ্যালোচনাক ফলপ্ৰসূভাৱে ৰোধ কৰিব নোৱাৰাৰ পিছত ই-কমাৰ্ক কোম্পানীসমূহে গ্ৰাহকৰ পৰ্যালোচনাৰ বাবে গুণগত মানদণ্ড মানি চলাটো বাধ্যতামূলক কৰাৰ কথা বিবেচনা কৰিছে।
চৰকাৰে এবছৰৰ পূৰ্বে ই-টেইলাৰৰ বাবে নতুন গুণগত মানৰ নিয়ম জাৰি কৰিছিল য’ত তেওঁলোকে পেইড ৰিভিউ প্ৰকাশ কৰাত বাধা আৰোপ কৰিছিল আৰু তেনে প্ৰচাৰমূলক বিষয়বস্তু প্ৰকাশ কৰাৰ দাবী জনাইছিল।
কিন্তু ই-কমাৰ্চ প্লেটফৰ্মত সামগ্ৰী আৰু সেৱাৰ ভুৱা সমালোচনা এতিয়াও পিছলি পৰিছে বুলি গ্ৰাহক পৰিক্ৰমা মন্ত্ৰালয়ৰ সচিব নিধি খাৰে কয়।
'অনলাইন পৰ্যালোচনাৰ স্বেচ্ছামূলক মানদণ্ডৰ বিষয়ে অৱগত হোৱাটো এবছৰতকৈও অধিক হ'ল। কিছুমান সত্তাই দাবী কৰে যে তেওঁলোকে ইয়াক মানি চলিছে। অৱশ্যে ভুৱা পৰ্যালোচনা এতিয়াও প্ৰকাশ পাইছে।'
গ্ৰাহকৰ স্বাৰ্থ সুৰক্ষিত কৰিবলৈ এতিয়া আমি এই মানদণ্ড বাধ্যতামূলক কৰিব বিচাৰিছো বুলিও কয় ছানীয়ে লগতে কয় যে মন্ত্ৰালয়ে ১৫ মে’ত ই-কমাৰ্চ ফাৰ্ম আৰু গ্ৰাহক সংস্থাসমূহৰ সৈতে প্ৰস্তাৱিত পদক্ষেপৰ বিষয়ে আলোচনা কৰিবলৈ এখন বৈঠকৰ দিন ধাৰ্য কৰিছে।
২০২২ চনৰ নৱেম্বৰ মাহত "অনলাইন গ্ৰাহক পৰ্যালোচনা"ৰ বাবে নতুন মানদণ্ড প্ৰণয়ন আৰু জাৰি কৰা মন্ত্ৰালয়ৰ ভাৰতীয় মানদণ্ড ব্যুৰো (বিআইএছ)-এ "সেই উদ্দেশ্যৰ বাবে নিয়োজিত ব্যক্তিসকলে ক্ৰয় কৰা আৰু/বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষই লিখা" পৰ্যালোচনা প্ৰকাশ কৰাত বাধা আৰোপ কৰিছিল। .
সামগ্ৰীসমূহ শাৰীৰিকভাৱে পৰিদৰ্শন কৰাৰ কোনো সুযোগ নথকাৰ বাবে গ্ৰাহকে ক্ৰয় কৰাৰ সময়ত অনলাইন ৰিভিউৰ ওপৰত বহু পৰিমাণে নিৰ্ভৰ কৰে। বিভ্ৰান্তিকৰ পৰ্যালোচনা আৰু ৰেটিঙে তেওঁলোকক ভুল তথ্যৰ ভিত্তিত সামগ্ৰী বা সেৱা ক্ৰয় কৰিবলৈ বাধ্য কৰিব পাৰে।
ডেলয়ট টাচ টহমাটছু ইণ্ডিয়াৰ এক প্ৰতিবেদন অনুসৰি ২০২২ চনত ৭০ বিলিয়ন মাৰ্কিন ডলাৰৰ পৰা ২০৩০ চনৰ ভিতৰত এই খণ্ডটো ৩২৫ বিলিয়ন মাৰ্কিন ডলাৰলৈ বৃদ্ধি পোৱাৰ প্ৰকল্প কৰা হৈছে।
চৰকাৰে এবছৰৰ পূৰ্বে ই-টেইলাৰৰ বাবে নতুন গুণগত মানৰ নিয়ম জাৰি কৰিছিল য’ত তেওঁলোকে পেইড ৰিভিউ প্ৰকাশ কৰাত বাধা আৰোপ কৰিছিল আৰু তেনে প্ৰচাৰমূলক বিষয়বস্তু প্ৰকাশ কৰাৰ দাবী জনাইছিল।
কিন্তু ই-কমাৰ্চ প্লেটফৰ্মত সামগ্ৰী আৰু সেৱাৰ ভুৱা সমালোচনা এতিয়াও পিছলি পৰিছে বুলি গ্ৰাহক পৰিক্ৰমা মন্ত্ৰালয়ৰ সচিব নিধি খাৰে কয়।
'অনলাইন পৰ্যালোচনাৰ স্বেচ্ছামূলক মানদণ্ডৰ বিষয়ে অৱগত হোৱাটো এবছৰতকৈও অধিক হ'ল। কিছুমান সত্তাই দাবী কৰে যে তেওঁলোকে ইয়াক মানি চলিছে। অৱশ্যে ভুৱা পৰ্যালোচনা এতিয়াও প্ৰকাশ পাইছে।'
গ্ৰাহকৰ স্বাৰ্থ সুৰক্ষিত কৰিবলৈ এতিয়া আমি এই মানদণ্ড বাধ্যতামূলক কৰিব বিচাৰিছো বুলিও কয় ছানীয়ে লগতে কয় যে মন্ত্ৰালয়ে ১৫ মে’ত ই-কমাৰ্চ ফাৰ্ম আৰু গ্ৰাহক সংস্থাসমূহৰ সৈতে প্ৰস্তাৱিত পদক্ষেপৰ বিষয়ে আলোচনা কৰিবলৈ এখন বৈঠকৰ দিন ধাৰ্য কৰিছে।
২০২২ চনৰ নৱেম্বৰ মাহত "অনলাইন গ্ৰাহক পৰ্যালোচনা"ৰ বাবে নতুন মানদণ্ড প্ৰণয়ন আৰু জাৰি কৰা মন্ত্ৰালয়ৰ ভাৰতীয় মানদণ্ড ব্যুৰো (বিআইএছ)-এ "সেই উদ্দেশ্যৰ বাবে নিয়োজিত ব্যক্তিসকলে ক্ৰয় কৰা আৰু/বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষই লিখা" পৰ্যালোচনা প্ৰকাশ কৰাত বাধা আৰোপ কৰিছিল। .
সামগ্ৰীসমূহ শাৰীৰিকভাৱে পৰিদৰ্শন কৰাৰ কোনো সুযোগ নথকাৰ বাবে গ্ৰাহকে ক্ৰয় কৰাৰ সময়ত অনলাইন ৰিভিউৰ ওপৰত বহু পৰিমাণে নিৰ্ভৰ কৰে। বিভ্ৰান্তিকৰ পৰ্যালোচনা আৰু ৰেটিঙে তেওঁলোকক ভুল তথ্যৰ ভিত্তিত সামগ্ৰী বা সেৱা ক্ৰয় কৰিবলৈ বাধ্য কৰিব পাৰে।
ডেলয়ট টাচ টহমাটছু ইণ্ডিয়াৰ এক প্ৰতিবেদন অনুসৰি ২০২২ চনত ৭০ বিলিয়ন মাৰ্কিন ডলাৰৰ পৰা ২০৩০ চনৰ ভিতৰত এই খণ্ডটো ৩২৫ বিলিয়ন মাৰ্কিন ডলাৰলৈ বৃদ্ধি পোৱাৰ প্ৰকল্প কৰা হৈছে।
