মুম্বাই, ৰিজাৰ্ভ বেংকে সোমবাৰে কয় যে ঋণ প্ৰদানৰ অনিয়মিত প্ৰথাৰ বাবে দুটা এনবিএফচি -- ষ্টাৰ ফিনচাৰ্ভ ইণ্ডিয়া আৰু পলিটেক্স ইণ্ডিয়াৰ পঞ্জীয়নৰ প্ৰমাণ পত্ৰ বাতিল কৰা হৈছে।
হায়দৰাবাদস্থিত ষ্টাৰ ফিনচাৰ্ভ ইণ্ডিয়াই ‘প্ৰগকেপ’ (ডেচিডেৰাটা ইমপেক্ট ভেঞ্চাৰছ প্ৰাইভেট লিমিটেডৰ মালিকানাধীন আৰু পৰিচালিত)ৰ অধীনত এই সেৱা আগবঢ়াইছিল।
মুম্বাইত মুখ্য কাৰ্যালয় থকা পলিটেক্স ইণ্ডিয়াই ‘জেড টু পি’ মোবাইল এপ্লিকেচন (জাইটেক টেকন’লজিছ প্ৰাইভেট লিমিটেডৰ মালিকানাধীন আৰু পৰিচালিত)ৰ অধীনত সেৱা আগবঢ়াই আছিল।
ষ্টাৰ ফিনচাৰ্ভৰ চাৰ্টিফিকেট অৱ ৰেজিষ্ট্ৰেচন (চিঅ’আৰ) বাতিল কৰাৰ কাৰণ উল্লেখ কৰি আৰ বি আইয়ে কয় যে কোম্পানীটোৱে নিজৰ মূল সিদ্ধান্ত গ্ৰহণৰ কাম যেনে ক্ৰেডিট এপ্ৰেইজেল, ঋণ অনুমোদন দিয়াৰ লগতে সেৱা প্ৰদানকাৰীক কে ৱাই চি পৰীক্ষণ প্ৰক্ৰিয়া।
ষ্টাৰ ফিনচাৰ্ভে সেৱা প্ৰদানকাৰীক গ্ৰাহকৰ তথ্যৰ সম্পূৰ্ণ প্ৰৱেশ প্ৰদান কৰি তথ্যৰ গোপনীয়তা আৰু গ্ৰাহকৰ তথ্যৰ সুৰক্ষাৰ ক্ষেত্ৰত আৰ বি আইৰ নিৰ্দেশনা উলংঘা কৰিছে বুলি আৰ বি আইয়ে প্ৰকাশ কৰিছে।
পলিটেক্সে ক্লায়েণ্ট ছ’ৰ্চিং, কে ৱাই চি পৰীক্ষণ, ক্ৰেডিট এপ্ৰেইজেল, ঋণ প্ৰদান, ঋণ আদায়, ঋণ লোৱাসকলৰ সৈতে অনুসৰণ আৰু ঋণ লোৱাৰ সৈতে হোৱা অভিযোগসমূহৰ প্ৰতি লক্ষ্য ৰাখি আৰু সমাধানৰ সৈতে জড়িত নিজৰ মূল সিদ্ধান্ত গ্ৰহণৰ কামসমূহ আউটচ’ৰ্চিং কৰি বিত্তীয় সেৱাসমূহৰ আউটচ’ৰ্চিঙৰ ক্ষেত্ৰত আচৰণ বিধি উলংঘা কৰিছে ঋণ লোৱাসকল।
ঋণৰ সৈতে জড়িত কাৰ্য্যকলাপসমূহ আউটচ’ৰ্চিং কৰাৰ সময়ত পলিটেক্স ইণ্ডিয়াই নিজৰ সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ পৰা নিৰ্দিষ্ট মাচুল আদায় কৰিছিল, আনহাতে সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে এই ঋণৰ ওপৰত ঋণগ্ৰহণকাৰীৰ পৰা লোৱা সুত আৰু কিছুমান ক্ষেত্ৰত ন্যায্য অনুশীলন সংহিতা (এফপিচি) উলংঘা কৰি অতিৰিক্ত হাৰত আদায় কৰিছিল ) গাইডলাইন, আৰ বি আইয়ে কয়।
পঞ্জীয়ন প্ৰমাণপত্ৰ বাতিল হোৱাৰ পিছত দুয়োটা সত্তাই নন-বেংকিং বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানৰ (এন বি এফ আই) ব্যৱসায়ৰ সৈতে “লেনদেন নকৰিব” বুলিও আৰ বি আইয়ে লগতে কয়।
হায়দৰাবাদস্থিত ষ্টাৰ ফিনচাৰ্ভ ইণ্ডিয়াই ‘প্ৰগকেপ’ (ডেচিডেৰাটা ইমপেক্ট ভেঞ্চাৰছ প্ৰাইভেট লিমিটেডৰ মালিকানাধীন আৰু পৰিচালিত)ৰ অধীনত এই সেৱা আগবঢ়াইছিল।
মুম্বাইত মুখ্য কাৰ্যালয় থকা পলিটেক্স ইণ্ডিয়াই ‘জেড টু পি’ মোবাইল এপ্লিকেচন (জাইটেক টেকন’লজিছ প্ৰাইভেট লিমিটেডৰ মালিকানাধীন আৰু পৰিচালিত)ৰ অধীনত সেৱা আগবঢ়াই আছিল।
ষ্টাৰ ফিনচাৰ্ভৰ চাৰ্টিফিকেট অৱ ৰেজিষ্ট্ৰেচন (চিঅ’আৰ) বাতিল কৰাৰ কাৰণ উল্লেখ কৰি আৰ বি আইয়ে কয় যে কোম্পানীটোৱে নিজৰ মূল সিদ্ধান্ত গ্ৰহণৰ কাম যেনে ক্ৰেডিট এপ্ৰেইজেল, ঋণ অনুমোদন দিয়াৰ লগতে সেৱা প্ৰদানকাৰীক কে ৱাই চি পৰীক্ষণ প্ৰক্ৰিয়া।
ষ্টাৰ ফিনচাৰ্ভে সেৱা প্ৰদানকাৰীক গ্ৰাহকৰ তথ্যৰ সম্পূৰ্ণ প্ৰৱেশ প্ৰদান কৰি তথ্যৰ গোপনীয়তা আৰু গ্ৰাহকৰ তথ্যৰ সুৰক্ষাৰ ক্ষেত্ৰত আৰ বি আইৰ নিৰ্দেশনা উলংঘা কৰিছে বুলি আৰ বি আইয়ে প্ৰকাশ কৰিছে।
পলিটেক্সে ক্লায়েণ্ট ছ’ৰ্চিং, কে ৱাই চি পৰীক্ষণ, ক্ৰেডিট এপ্ৰেইজেল, ঋণ প্ৰদান, ঋণ আদায়, ঋণ লোৱাসকলৰ সৈতে অনুসৰণ আৰু ঋণ লোৱাৰ সৈতে হোৱা অভিযোগসমূহৰ প্ৰতি লক্ষ্য ৰাখি আৰু সমাধানৰ সৈতে জড়িত নিজৰ মূল সিদ্ধান্ত গ্ৰহণৰ কামসমূহ আউটচ’ৰ্চিং কৰি বিত্তীয় সেৱাসমূহৰ আউটচ’ৰ্চিঙৰ ক্ষেত্ৰত আচৰণ বিধি উলংঘা কৰিছে ঋণ লোৱাসকল।
ঋণৰ সৈতে জড়িত কাৰ্য্যকলাপসমূহ আউটচ’ৰ্চিং কৰাৰ সময়ত পলিটেক্স ইণ্ডিয়াই নিজৰ সেৱা প্ৰদানকাৰীৰ পৰা নিৰ্দিষ্ট মাচুল আদায় কৰিছিল, আনহাতে সেৱা প্ৰদানকাৰীয়ে এই ঋণৰ ওপৰত ঋণগ্ৰহণকাৰীৰ পৰা লোৱা সুত আৰু কিছুমান ক্ষেত্ৰত ন্যায্য অনুশীলন সংহিতা (এফপিচি) উলংঘা কৰি অতিৰিক্ত হাৰত আদায় কৰিছিল ) গাইডলাইন, আৰ বি আইয়ে কয়।
পঞ্জীয়ন প্ৰমাণপত্ৰ বাতিল হোৱাৰ পিছত দুয়োটা সত্তাই নন-বেংকিং বিত্তীয় প্ৰতিষ্ঠানৰ (এন বি এফ আই) ব্যৱসায়ৰ সৈতে “লেনদেন নকৰিব” বুলিও আৰ বি আইয়ে লগতে কয়।
