Когда самолет готовился к взлету около 7:50 утра во вторник, член экипажа рейса 6E 6543 заметил пассажира мужского пола, стоящего в задней части самолета.

«В процессе посадки пассажиров из Мумбаи в Варанаси произошла ошибка, когда резервному пассажиру было выделено место, зарезервированное для подтвержденного пассажира», — говорится в сообщении авиакомпании.

«Ошибка была замечена перед вылетом, и дежурного пассажира высадили из самолета. Это привело к небольшой задержке. IndiGo примет все меры для укрепления своих операционных процессов. Компания сожалеет о неудобствах, причиненных клиентам», — говорится в сообщении.