Мумбаи. На прошлой неделе в еде пассажира на борту рейса Air India Бангалор-Сан-Франциско был найден металлический предмет, похожий на лезвие, за что авиакомпания принесла извинения.
Подтвердив наличие «постороннего предмета» в продуктах питания, авиакомпания в понедельник заявила, что он произошел от машины для переработки овощей, используемой на объектах ее партнера по кейтерингу TajSATS.
Пассажир в сообщении на X заявил, что почувствовал предмет, похожий на лезвие, только после того, как пожевал личинку в течение нескольких секунд, но, к счастью, никакого вреда не было причинено.
«Еду Air India можно резать, как ножом. В чаате из жареного сладкого картофеля и инжира скрывался металлический кусок, похожий на лезвие. Я почувствовал его только после того, как пережевал личинку в течение нескольких секунд. К счастью, никакого вреда не было». готово", - сказал пассажир Матурес Пол, журналист по профессии.
Пол обвинил в этом службу общественного питания Air India, добавив: «Но этот инцидент не улучшает моего имиджа об Air India… что, если металлический предмет был в еде, поданной ребенку?»
Это второй инцидент с едой, подаваемой на дальнемагистральных рейсах авиакомпании за последнее время.
Примечательно, что и Air India, и TajSATS являются частью конгломерата по производству стали и программного обеспечения Tata Group.
«Air India подтверждает, что посторонний предмет был обнаружен в еде гостя на борту одного из наших рейсов. После расследования было установлено, что он принадлежал машине для переработки овощей, используемой на объектах нашего партнера по кейтерингу», — сказал главный клиент Air India. Об этом сообщил опытный офицер Раджеш Догра.
Авиакомпания начала расследование после того, как пассажир написал об инциденте на X.
По словам Догра, авиакомпания работала со своим партнером по кейтерингу над усилением мер по предотвращению повторения инцидентов, включая более частую проверку процессора, особенно после измельчения твердых овощей.
«Air India связалась с пострадавшим клиентом и приносит глубокие извинения за этот опыт», — добавил он.
Представитель ТаджСАТС заявил: «Мы усилили процессы комплексной проверки и профилактического обслуживания всего нашего производственного оборудования».
Ранее пассажир бизнес-класса рейса Нью-Дели-Ньюарк пожаловался, что авиакомпания подала ему «сырую» еду, а сиденья были грязными, назвав путешествие «не чем иным, как кошмаром».
Подтвердив наличие «постороннего предмета» в продуктах питания, авиакомпания в понедельник заявила, что он произошел от машины для переработки овощей, используемой на объектах ее партнера по кейтерингу TajSATS.
Пассажир в сообщении на X заявил, что почувствовал предмет, похожий на лезвие, только после того, как пожевал личинку в течение нескольких секунд, но, к счастью, никакого вреда не было причинено.
«Еду Air India можно резать, как ножом. В чаате из жареного сладкого картофеля и инжира скрывался металлический кусок, похожий на лезвие. Я почувствовал его только после того, как пережевал личинку в течение нескольких секунд. К счастью, никакого вреда не было». готово", - сказал пассажир Матурес Пол, журналист по профессии.
Пол обвинил в этом службу общественного питания Air India, добавив: «Но этот инцидент не улучшает моего имиджа об Air India… что, если металлический предмет был в еде, поданной ребенку?»
Это второй инцидент с едой, подаваемой на дальнемагистральных рейсах авиакомпании за последнее время.
Примечательно, что и Air India, и TajSATS являются частью конгломерата по производству стали и программного обеспечения Tata Group.
«Air India подтверждает, что посторонний предмет был обнаружен в еде гостя на борту одного из наших рейсов. После расследования было установлено, что он принадлежал машине для переработки овощей, используемой на объектах нашего партнера по кейтерингу», — сказал главный клиент Air India. Об этом сообщил опытный офицер Раджеш Догра.
Авиакомпания начала расследование после того, как пассажир написал об инциденте на X.
По словам Догра, авиакомпания работала со своим партнером по кейтерингу над усилением мер по предотвращению повторения инцидентов, включая более частую проверку процессора, особенно после измельчения твердых овощей.
«Air India связалась с пострадавшим клиентом и приносит глубокие извинения за этот опыт», — добавил он.
Представитель ТаджСАТС заявил: «Мы усилили процессы комплексной проверки и профилактического обслуживания всего нашего производственного оборудования».
Ранее пассажир бизнес-класса рейса Нью-Дели-Ньюарк пожаловался, что авиакомпания подала ему «сырую» еду, а сиденья были грязными, назвав путешествие «не чем иным, как кошмаром».
