Нью-Дели, Амул в понедельник попросил женщину-покупательницу в Нойде вернуть ванну с мороженым, в которой она утверждала, что нашла многоножку, для дальнейшего расследования и заявил, что она предлагает молочные продукты высшего качества как на индийском, так и на мировом рынке.
Женщина из Нойды заявила, что нашла многоножку в ванночке с мороженым, которую она заказала через приложение для мгновенной доставки, сообщили представители службы безопасности пищевых продуктов, которые начали расследование по этому поводу.
В сообщении на X от 15 июня женщина, назвавшаяся Дипой Деви, поделилась фотографией, на которой изображено насекомое внутри ванны с мороженым.
Кооперативная федерация маркетинга молока Гуджарата (GCMMF), которая продает молочные продукты под брендом Amul, выразила сожаление по поводу неудобств, причиненных покупательнице в Нойде.
Департамент безопасности пищевых продуктов Нойды начал расследование по этому поводу.
В своем заявлении Amul сообщила, что немедленно отреагировала на жалобу в социальных сетях.
"Мы глубоко сожалеем о неудобствах, причиненных ей из-за этого инцидента", - говорится в заявлении.
В компании Amul сообщили, что ее команда постоянно пыталась связаться с клиентом, и им разрешили встретиться после 21:30 в тот же день (15 июня).
«Во время нашей встречи с клиентом мы попросили клиента предоставить указанную ванну для мороженого для расследования, но, к сожалению, клиент отказался передать ее.
«Если пакет жалоб не будет получен от клиента, нам будет сложно расследовать этот вопрос и, следовательно, конкретно прокомментировать проблему, которая также затрагивает целостность упаковки и цепочки поставок», — сказал Амул.
В ходе взаимодействия клиент был проинформирован и заверен о самых современных заводах Amul, сертифицированных по стандарту ISO, которые автоматизированы и проходят многочисленные строгие проверки качества, прежде чем предлагать какой-либо продукт для продажи уважаемым клиентам.
Компания Amul также пригласила клиентку посетить ее завод, чтобы убедиться в соблюдении процессов обеспечения качества.
Компания «Амуль» заверила покупателей в превосходном качестве мороженого «Амуль».
Амул подчеркнул, что это один из самых надежных брендов Индии, принадлежащий 36 тысячам фермеров. Ежегодно компания продает 22 миллиарда упаковок продукции Amul в более чем 50 странах с высочайшими стандартами качества и безопасности пищевых продуктов от более чем 100 молочных заводов по всей Индии.
«Мы хотели бы заверить вас, что мы уделяем максимум внимания тому, чтобы наши продукты были безопасными, полезными и питательными для ежедневного обслуживания наших клиентов», — сказал Амуль.
Кооперативная организация потребовала от клиента вернуть ванну с мороженым для тщательного расследования.
«Как только мы получим пакет жалоб от клиента, мы расследуем вопрос со всех сторон и снова вернемся к нашим клиентам с выводами», — сказал Амуль.
Женщина из Нойды заявила, что нашла многоножку в ванночке с мороженым, которую она заказала через приложение для мгновенной доставки, сообщили представители службы безопасности пищевых продуктов, которые начали расследование по этому поводу.
В сообщении на X от 15 июня женщина, назвавшаяся Дипой Деви, поделилась фотографией, на которой изображено насекомое внутри ванны с мороженым.
Кооперативная федерация маркетинга молока Гуджарата (GCMMF), которая продает молочные продукты под брендом Amul, выразила сожаление по поводу неудобств, причиненных покупательнице в Нойде.
Департамент безопасности пищевых продуктов Нойды начал расследование по этому поводу.
В своем заявлении Amul сообщила, что немедленно отреагировала на жалобу в социальных сетях.
"Мы глубоко сожалеем о неудобствах, причиненных ей из-за этого инцидента", - говорится в заявлении.
В компании Amul сообщили, что ее команда постоянно пыталась связаться с клиентом, и им разрешили встретиться после 21:30 в тот же день (15 июня).
«Во время нашей встречи с клиентом мы попросили клиента предоставить указанную ванну для мороженого для расследования, но, к сожалению, клиент отказался передать ее.
«Если пакет жалоб не будет получен от клиента, нам будет сложно расследовать этот вопрос и, следовательно, конкретно прокомментировать проблему, которая также затрагивает целостность упаковки и цепочки поставок», — сказал Амул.
В ходе взаимодействия клиент был проинформирован и заверен о самых современных заводах Amul, сертифицированных по стандарту ISO, которые автоматизированы и проходят многочисленные строгие проверки качества, прежде чем предлагать какой-либо продукт для продажи уважаемым клиентам.
Компания Amul также пригласила клиентку посетить ее завод, чтобы убедиться в соблюдении процессов обеспечения качества.
Компания «Амуль» заверила покупателей в превосходном качестве мороженого «Амуль».
Амул подчеркнул, что это один из самых надежных брендов Индии, принадлежащий 36 тысячам фермеров. Ежегодно компания продает 22 миллиарда упаковок продукции Amul в более чем 50 странах с высочайшими стандартами качества и безопасности пищевых продуктов от более чем 100 молочных заводов по всей Индии.
«Мы хотели бы заверить вас, что мы уделяем максимум внимания тому, чтобы наши продукты были безопасными, полезными и питательными для ежедневного обслуживания наших клиентов», — сказал Амуль.
Кооперативная организация потребовала от клиента вернуть ванну с мороженым для тщательного расследования.
«Как только мы получим пакет жалоб от клиента, мы расследуем вопрос со всех сторон и снова вернемся к нашим клиентам с выводами», — сказал Амуль.
